Une garantie

  • Granit Kleber offre une garantie de 5 ans sur les défauts extérieurs de la pierre ollaire, si ceux-ci s’avèrent liés à la qualité de la pierre, à sa composition, ou à la production/fabrication des carreaux de pierre. Cette garantie suppose que le foyer ait été monté selon la réglementation en vigueur, et que la notice de montage et d’utilisation éditée par Granit Kleber ait été suivie.

  • Les portes et cadres de portes en métal font l’objet d’une garantie de deux ans. Les vitres ne sont pas garanties. En revanche, dans le cas où l’existence d’un défaut de fabrication ou lié au matériau serait prouvée, une garantie d’un an à compter de la date d’achat sera appliquée.
  • Les réclamations éventuelles doivent être adressées au magasin où a été acheté le poêle, avec présentation de la facture.

La garantie ne couvre pas les défauts liés à un mauvais montage, à une conduite d’air déficiente ni à une ventilation insuffisante. Les éléments intérieurs qui sont exposés à l’usure, ne sont pas couverts par la garantie. Les dommages qui pourraient être provoqués par l’utilisation d’un combustible non adapté ne sont pas couverts par la garantie.